Anti-Stress
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Foire aux questions
Où sont expédiés les produits Nerola ?
Nos produits sont envoyés depuis nos partenaires logistiques soigneusement sélectionnés, afin d’offrir une livraison rapide et sécurisée tout en limitant les frais pour nos clients.
Est-ce que les produits Nerola sont efficaces ?
Les produits Nerola sont conçus pour apporter confort, relaxation et apaisement dans le cadre d’un mode de vie sain.
Ils ne remplacent en aucun cas un avis ou traitement médical.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, notre boutique utilise un protocole de sécurité SSL garantissant la protection totale de vos données bancaires.
Que faire si je me suis trompée d’adresse ?
Contactez-nous dans les 12 heures après votre commande à :
contact@nerolaa.fr
Puis-je retourner mon produit ?
Pour des raisons d’hygiène et de bien-être, certains produits (masques, accessoires utilisés) ne peuvent pas être retournés sauf en cas de défaut.
Si vous rencontrez un problème, contactez-nous :
Nous répondrons sous 24 à 48h.